Expédition et livraison – Questions fréquentes

Quels sont les délais de livraison ?

Les délais de livraison varient selon votre pays et le produit commandé. En général, les commandes sont livrées sous 7 à 15 jours ouvrés après expédition.

Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre votre colis en temps réel.

Dans quels pays livrez-vous ?

Nous livrons actuellement dans plusieurs pays en Europe, en Amérique du Nord et à l’international. Les options disponibles s’affichent automatiquement lors du passage en caisse.

Les frais de livraison sont-ils gratuits ?

Les frais de livraison dépendent de votre localisation et du montant de votre commande. Les éventuels frais sont clairement indiqués avant la validation du paiement.

Que faire si je n’ai pas encore reçu ma commande ?

Si votre commande dépasse le délai de livraison estimé, veuillez contacter notre service client à
📧 support@doogdee.com
Notre équipe fera le nécessaire pour vous assister rapidement.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après l’achat ?

Les commandes sont traitées rapidement. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, contactez-nous dans les plus brefs délais. Une modification n’est pas garantie une fois la commande expédiée.

Que se passe-t-il en cas de problème avec la livraison ?

En cas de colis perdu, endommagé ou non livré, nous vous invitons à contacter notre service client. Nous analyserons la situation et proposerons une solution adaptée (renvoi ou remboursement selon le cas)

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